Stratégie et plan de communication 360°

PUBLIC VISÉ ET PRÉ-REQUIS

Public

Responsables de communication.

Pré-requis

Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.

PROGRAMME

Resituer la communication dans un contexte stratégique

• Missions et enjeux de la communication au sein de l’entreprise
• La communication à l’heure du numérique et des réseaux sociaux : le nouveau paradigme
• Le rôle du communicant : d’exécutant à expert à forte valeur ajoutée
• De la stratégie de l’entreprise à la stratégie de communication, du plan de communication au plan d’actions

Concevoir une stratégie de communication

• Établir un diagnostic de communication : analyser le contexte interne et externe de l’entreprise, maîtriser les outils d’(auto) diagnostic de communication, définir la problématique de communication de l’entreprise et y répondre par des préconisations
• Définir les objectifs de communication, globaux et opérationnels
• Déterminer et caractériser les cibles
• Concevoir des messages clés
• Définir le territoire de communication : les attributs de l’image, l’identité (nom, logo, charte graphique, etc.), la marque, les valeurs, le style…
• Adapter la stratégie de communication aux évolutions du contexte

Optimiser la mise en œuvre du plan de communication

• Valider les besoins de communication en amont (fiche de cadrage)
• Piloter et mettre en œuvre le plan de communication : plan d’actions, canaux de diffusion, gestion des moyens
• Faire adhérer au plan de communication défini
• Évaluer la communication, choisir des indicateurs de mesure
• Penser digital et earned media

Partage de bonnes pratiques et application par une étude de cas