Dernière mise à jour le 07/02/2024

Domaine : Information et communication

Stages courts

Les fondamentaux : enjeux, outils et plan de communication

Durée de la formation : 42 Heures Dates : Lieu : 77 Rue de Villiers, 92200 Neuilly-sur-Seine Tarif : 4200 €
Modalité : Présentiel

OBJECTIFS

Module 1 : les enjeux de la communication :

  • Situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l’entreprise.
  • Produire une réflexion et une analyse des pratiques de communication en œuvre aujourd’hui dans les entreprises et les organisations.
  • Prendre le recul nécessaire à sa fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation

Module 2 : les outils de la communication :

  • Analyser les différents outils au service de la communication interne et externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application.

Module 3 : le plan de communication :

  • Analyser, construire et valider son propre projet.
  • Acquérir une méthodologie d’élaboration du plan de communication d’une organisation, qu’il soit global ou qu’il concerne un public spécifique.

 

PUBLIC VISÉ ET PRÉ-REQUIS

Public

  • Responsables et chargé(e)s de communication.

Prérequis

  • Une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation.
  • Être familiarisé(e) avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain.

Maud de Crepy

Voir le CV

Marie-Laure Soulié

Voir le CV

Cette formation se compose de trois modules indissociables de deux jours chacun:

 

Module 1 : les enjeux de la communication

1/ Pourquoi communiquer?

  • Bref historique et apports théoriques
  • Quels enjeux pour les organisations ?
  • Quelles réponses stratégiques de la communication ?

2/ Pour quelles finalités ?

Servir la stratégie de l’organisation et définir les objectifs de la communication

En externe :

  • Problématique d’image, de notoriété, de réputation
  • Repositionnement

En interne :

  • Accompagner les changements et transformations
  • Engager les équipes

3/ Communication interne

Une fonction-clé et de plus en plus reconnue

Les problématiques actuelles :

  • L’engagement des équipes
  • La communication managériale
  • Les salariés ambassadeurs
  • Les nouvelles relations au travail

4/ Communication externe

Une fonction très visible mais souvent mal comprise

  • Au cœur des enjeux : la marque et ses messages
  • Les enjeux de réputation et de e-réputation
  • Focus sur la marque employeur / la communication de recrutement
  • Focus sur la communication financière

5/ Grandes tendances qui impactent la communication

La communication, une fonction en adaptation perpétuelle

  • Un monde de transformations permanentes
  • Une perte de confiance dans l’entreprise et sa communication
  • Des attentes fortes en matière de communication responsable
  • La transformation digitale (+ IA, réalité augmentée, chat GPT, …)
  • La communication en réseau et de proximité
  • Une fonction judiciarisée et financiarisée

6/ Le rôle du communicant

  • Un stratège opérationnel
  • Un partenaire business
  • Les méthodes d’intervention

Module 2 : Outils de la communication

1/ De la stratégie à l’action

  • Comprendre une problématique de communication
  • Définir une stratégie de communication et des objectifs
  • Formaliser un plan d’action par cibles et objectifs
  • Construire un cahier des charges

2/ Les outils des relations publiques

  • Définition
  • Les relations presse et médias
  • Les réseaux sociaux et l’influence
  • Les salons et événements externes
  • Les enquêtes, études, points de vue, livres blancs (stratégie de contenu)
  • Le sponsoring et le mécénat
  • Le site web
  • Les blogs

3/ La communication publicitaire

  • Les campagnes de publicité
  • La publicité sur les médias traditionnels
  • La publicité en ligne
  • Les mini sites publicitaires

4/ Le reporting, un vrai outil de communication institutionnelle

  • Financier
  • Extra-financier

5/Les outils de la communication interne

  • Les intranet et réseaux sociaux d’entreprise
  • Les événements et animations internes
  • L’affichage et la communication de proximité

6/ Les autres outils et formats de la communication

  •  Web TV
  • Applications
  • Podcasts
  • Vidéos
  • La presse d’entreprise

7/ Les bonnes pratiques

  • La veille concurrentielle
  • Bien travailler avec une agence (de l’appel d’offre au brief et à la mise en œuvre)
  • La mesure d’efficacité des actions de communication

Module 3 : Plan de communication

1/ Les principes du plan de communication

  • Qu’est-ce qu’un plan de communication ?
  • A quoi sert-il ?
  • Quelles sont ses qualités ?

2/ Les étapes de la construction du plan

  • Audit de l’année passée
  • Objectifs
  • Cibles
  • Messages
  • Budget
  • Mesure et indicateurs de performance
  • Validation
  • Mise en œuvre

3/ Le lancement et le suivi du plan de communication

  • Embarquer les différentes parties prenantes
  • Expliquer
  • Suivi et reporting réguliers

4/ Les outils garants d’efficacité du plan de communication

  • Les chartes et directives (graphique, identité visuelle, messages)
  • La formation des acteurs de la communication
  • Les études d’atteinte de objectifs
  • La plateforme de communication et la cohérence des actions
  • Les réflexions et enjeux budgétaires
  • Les équipes en place

 

  • Alternance d’apports méthodologiques et ateliers pratiques.

Pour candidater

Candidater
Session Les 15 et 16/05/2024

Contact

formations-courtes@celsa.fr

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