La communication dans la dynamique du changement

PUBLIC VISÉ ET PRÉ-REQUIS

Public

Responsables et chargé(e)s de communication.

Pré-requis

Aucun

Jean-michel Chamard

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Emmanuelle Foulonneau

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PROGRAMME

Le rôle de la communication dans l’accompagnement du changement

• Passer d’une logique du quoi à une vision du pourquoi
• Savoir communiquer la vision pour une meilleure appropriation
• Anticiper et jalonner sa communication
• Approche pluridisciplinaire du changement : management, RH, formation, communication…

Expérimenter les dynamiques humaines et collectives du changement

• Les évolutions des comportements dans le changement
• Les freins et moteurs individuels et collectifs
• Les risques et opportunités pour chacune des étapes du changement
• Introduire l’humain dans la conduite du changement

Postures et outils pour réussir sa communication

• Outils d’identification et de compréhension des acteurs
• Cartographie des parties prenantes
• Analyse stratégique des vents contraires et vents porteurs
• Construction d’alliances (fonctions supports, management…)
• Communiquer pour infléchir les représentations en accompagnant les acteurs dans leur prise de conscience
• Le choix des moyens de communication adaptés à chaque étape
• L’élaboration d’un dispositif de communication cohérent favorisant une dynamique positive du changement
• Les outils de la conduite de projet au service de la communication du changement
• L’activation de l’intelligence collective

Entretenir la communication sur le changement

• Faire vivre les succès
• Ancrer la vision dans le quotidien
• Mesurer pour adapter et optimiser la communication dans le changement